عضویت در سایت آگهی و تبلیغات

نرم افزار مدیریت مشتریان CRM

نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري CRM
Customer Relationship Management
همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آن‌ها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.
چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..
ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.
در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:
· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه
· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...
· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)
· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات
· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات
· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري
· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري
· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري
· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد
· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)
· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري
· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله
· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص
· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان
· قابليت نصب بصورت شبکه
· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)
· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)
· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر
· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک
سایت : http://www.softgold.ir
www.tarhandishan.com
شماره های تماس با گروه طلای نرم
02166435129 - 02166437508 - 02166427309
98-97-96-09120339195


مشخصات آگهی

تاریخ درج آگهی :۱۳۹۵/۱۱/۲۳

تاریخ انقضاء :۱۳۹۶/۲/۲۱

به روز رسانی :۱۳۹۵/۱۲/۲۵

تعداد بازدید :٥٧١

موقعیت :تهران » تهران

نشانی :تهران جمهوری کوچه جعفر کریمی پور پلاک 17 واحد 1

قیمت :09195559428 تماس بگیرید

تماس با آگهی دهنده

تازه های نرم افزار

نرم افزار مطب اندرويدينرم افزار مطب اندرويدي

گروه طلای نرم

نرم افزار مطب طراحان طب ويژه تخصص هاي قلب و عروق، دندانپزشکي، پوست و مو و زيبايي ، داخلي ، چشم پزشکي ، زنان و زايمان، گوش و حلق و بيني ، اعصاب ، روانشناسي و ...گروه طلاي نرم با سابقه اي بيش از ده سال ...

تهران » تهران

تاریخ ثبت: ۱۳۹۵/۱۱/۲۳

نرم افزار مدیریت مطب پوست ،مو و زیبایینرم افزار مدیریت مطب پوست ،مو و زیبایی

گروه طلای نرم

نرم افزار مدیریت مراکز پوست، مو و زیباییشركت طرح اندیشان تولید آمادگي خود را جهت مكانيزاسيون مراكز شما متخصصين پوست، مو و زيبايي و كليه پزشكاني كه در اين زمينه فعاليت مي كنند اعلام مي نمايد.در ذيل بعض ...

تهران » تهران

تاریخ ثبت: ۱۳۹۵/۱۱/۲۳

نرم افزار مدیریت مطب قلب و عروق نرم افزار مدیریت مطب قلب و عروق

گروه طلای نرم

نرم افزار مدیریت مطب قلب و عروق طراحان طباولین نرم افزار تخصصی پزشکی با سابقه 10 ساله شرکت طرح اندیشان تولیدبا امکانات خاص و ویژه که در هیچکدام از نرم افزارهای مشابه نخواهید یافت. گروه طلای نرم با 10 ...

تهران » تهران

تاریخ ثبت: ۱۳۹۵/۱۱/۲۳

زنگ هوشمند مدرسهزنگ هوشمند مدرسه

گروه طلای نرم

زنگ هوشمند مدارس توانا (زنگ اتوماتیک مدارس)زنگ خودکار مراکز آموزشینرم افزار مدیریت هوشمند مدرسه توانا دارای بخش ها و ماژول های مختلفی جهت هوشمندسازی و اتوماتیک سازی امور مدیریتی مدارس می باشد.یکی از ب ...

تهران » تهران

تاریخ ثبت: ۱۳۹۵/۱۱/۲۳

نرم افزار CRMنرم افزار CRM

گروه طلای نرم

اهمیت مشتریان و نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری )سازمان ها امروزه به دنبال وفادار ساختن مشتریان خود هستند . از آنجا که جذب مشتریان جدید بسیار پر هزینه تر از حفظ مشتریان فعلی خواهد بود، بنابراین ...

تهران » تهران

تاریخ ثبت: ۱۳۹۵/۱۱/۲۳

نرم افزار اتوماسیون مدارسنرم افزار اتوماسیون مدارس

گروه طلای نرم

نرم افزار مدیریت مدارس و اتوماسیون مدارس ( هوشمند و اتوماتیک ) تواناتنها نرم افزار حضور و غیاب دانش آموزان و پرسنل موفق در سطح کشورکاملاً اتوماتیک ، هوشمند و بدون نیاز به نظارت معاونین و یا درگیری آنه ...

تهران » تهران

تاریخ ثبت: ۱۳۹۵/۱۱/۲۳

 نرم افزار جامع مدارس توانا نرم افزار جامع مدارس توانا

گروه طلای نرم

نرم افزار جامع مدارس توانا ( ويژه مدارس ومراکز آموزشی)مدیریت سیستم های آموزشی به عنوان رکن اصلی آن مجموعه محسوب می گردد. بنابراین ارائه ابزاری کارآمد و در عین حال جامع با بهره گیری از تکنولوژی های نوی ...

تهران » تهران

تاریخ ثبت: ۱۳۹۵/۱۱/۲۲

اطلاعات تماس آگهی دهنده

نام :گروه طلای نرم

موبایل :09195559428 09120339195-96-97-98

ایمیل :

تلفن :02166435129-66437508-66427309

زمان تماس :از 8 صبح تا 8 بعد ظهر روز های اداری

نمایش آگهی های این آگهی دهنده
به اشتراک گذاری
delicious facebook delicious twitter google
امکانات

ارسال به یک دوست

نسخه قابل چاپ
آگهی های ویژه كامپيـوتر
فروش بک لینک ارزانفروش بک لینک ارزان

admin

همه استان ها

مشاهده همه آگهی ها
agahi4u
تبلیغات بنری
تبلیغات
ثبت نام در سایت تبلیغاتی agahi4u
افزودن آگهی جدید
آگهی های جدید
» فروش آنلاين بليط هواپيما » مجری توراصفهان » تور مشهد » تور کیش » واردات پاور بانک (بازرگاني فيروزه) » نمایندگی پرینترهای اچ پی و کانن » کلبه آکواریوم با چوب طبیعی » واردات دستگاه رنده ي پنيرپيتزا » ضبط مکالمات » فروش سرور hp و سوپرمیکرو و تجهیزات سرور » استخدام تعمیرکار موبایل » استخدام تعمیرکار لپ تاپ » استخدام تعمیرکار فتوکپی » مرکز فروش انواع چوب » دکوراسیون داخلی » ثبت شرکت در تبريز » خرید آنلاین بلیط هواپیما و قطار » فروش دستگاه آبکاری فانتا کروم البرزو خدمات » فروش گیاهان دارویی و سبزی خشک » موتور چهار چرخ 125تا 200سی سی » تور هند » ویژه نوروز تور ارمنستان » تحلیل آماری پایان نامه و طرح های پژوهشی » انجام پايان نامه، مقاله، ISI, MATLAB, SPSS » آموزش حسابداری تکمیلی و مالیاتی » شرکت خدمات مالی و مالیاتی هستی حسابان مهر » تعمیر وخدمات انواع صندلی ماساژور » لوله بتني , لوله هاي بتني , فروش لوله بتني » لوله کاروگيت, لوله دوجداره, لوله پلي اتيلن دوجداره, » لوله پلي اتيلن, لوله هاي پلي اتيلن, فروش لوله پلي اتيلن,